宾客关系主任英文？酒店里GRO是客户关系主任或者宾客关系主任的职务，其英文全称为Guest Relation Officer，简称GRO。GRO是酒店中极为重要的职位，他们的主要职责是建立并维护与宾客的关系，确保客人在酒店的体验达到最佳。他们不仅需要处理客人的需求、投诉和建议，还需要了解并预测客人的期望，以便提供个性化的服务。例如，那么，宾客关系主任英文？一起来了解一下吧。
General manager,
manager of operation dept. sales dept., guest room dept. and affairs center.
General manager office
council chamber, acceptance dest, office, life, stairs,cloakroom, honoured gurst room, honoured guest rest room, guarantee dept. guard. engine room, safety channel
GRO＝guest Relationship Office 客户关系主任 指前台专门负责与客人交流的主管或经理级别的员工
专职或兼职的外籍GRO（guest relatione officer-----宾客关系主任）
其工作职责为：为酒店客人提供友善、有效的沟通及帮助，建立良好的宾客关系；
其工作要求为：1、良好的英文沟通能力
2、细心、耐心及具有团队合作精神
酒店词汇是酒店管理中不可或缺的部分，以下为部分常见酒店专业词汇中英文对照。
FO Front Office，前厅部，负责接待、预订等前台服务。
RC单Registration Card，住宿登记单，用于记录住客信息。
Operator 总机，负责酒店内外电话沟通。
GRO Guest Relation Officer，宾客关系主任，负责解决客人问题，提升客户满意度。
Concierge 礼宾，负责酒店内外客人的特殊需求。
Receptionist 前台接待，前台服务人员。
AM Assistant manger，大堂副理，协助前厅经理处理日常事务。
Front Office Manager前厅经理，负责前厅部的运营和管理。
Cashier 收银员，负责前台财务结算。
Over Booking 超预订，当预订人数超过实际客房数的情况。
M/C Morning Call，叫早服务，为客人提供叫醒服务。
RR Room Rate，房价，酒店客房的定价。
ID Identity，身份证，入住时所需的身份证明。
PP Passport，护照，入住时所需的身份证明之一。
Visa 签证，进出国家时的法定文件。
Credit Card 信用卡，支付工具之一。
一、酒店中GRO(Guest Relation Officer)是客务关系主任/客户关系主任的意思, 是专门处理客人和公司之间的关系。
二、酒店中常用语：
总经理办公室:GM;
人力资源部:HR;
财务部:A/C;
餐饮部:F&B
客房部:HSKP;
工程部:ENG;
保安部:SEC;
康乐部:ENT;
前厅部:FO;
销售部:S&M
大堂副理:AM；
客服经理:GSM；
值班经理:RM；
客务关系主任:GRO 。
以上就是宾客关系主任英文的全部内容，在酒店行业中，“GRO”这一职位通常指的是客户关系主任或宾客关系主任，其英文全称为Guest Relation Officer。这个职位在酒店中扮演着至关重要的角色，主要负责建立并维护与宾客的关系，确保客人在酒店的体验达到高标准。岗位职责 1. **客户服务**：- GRO的首要职责是提供优质的客户服务，内容来源于互联网，信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。
